Algemene Voorwaarden

​Toepassingen

​

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten en leveringen door Dabek betreffende reinigingswerken en verbeteringswerken en wespenbestrijding.

2. Afwijkingen of aanvullingen op deze voorwaarden zijn slechts geldig indien deze schriftelijk overeengekomen zijn.

 

Offertes

​

1. Offertes zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.

2. Offertes zijn geldig gedurende 30 dagen, tenzij anders aangegeven.

3. Prijsopgave is gebaseerd op de door de opdrachtgever gegeven informatie. Indien blijkt dat bijkomende werkzaamheden of materialen nodig zijn (die niet in de offerte opgenomen waren), wordt dit apart aangerekend.

 

Totstandkoming van de overeenkomst

​

1. De overeenkomst komt tot stand zodra de opdrachtgever de offerte ondertekent of op andere wijze schriftelijk akkoord geeft. Dat kan via mail, sms, Whatsapp...

2. Een voorschot van 20% van het totale offertebedrag is vereist vóór aanvang van de werkzaamheden als de prijs hoger dan 500 euro bedraagt. 

 

Uitvoering van de werkzaamheden

​

1. Dabek voert de werkzaamheden uit met zorg, in overeenstemming met de overeengekomen specificaties en met gebruik van gepast materiaal.

2. De opdrachtgever zorgt voor vrije toegang tot de werklocatie, tijdige beschikbaarheid van noodzakelijke voorzieningen (elektriciteit, water, etc.), en dat obstakels verwijderd zijn.

3. Indien de werklocatie niet tijdig klaargemaakt is, kunnen extra kosten of vertragingen ontstaan die ten laste zijn van de opdrachtgever.

4. Het is verboden de werf, ladders en stellingen te betreden. 

5. Bij wespenbestrijding wordt u aangeraden om binnen te blijven tot het nest is verdelgd. Het benaderen van het verdelgde nest is op eigen risico! Let op met dieren en kinderen! Laat ze niet in de buurt van het bestreden nest komen! 

 

Prijzen en betaling

​

1. Alle prijzen zijn vermeld in euro, inclusief BTW, tenzij anders vermeld.

2. Extra kosten die niet in de offerte zijn voorzien zullen in overleg met de opdrachtgever worden meegerekend.

3. Betaling verloopt via overschrijving / bank / andere afgesproken methode, uiterlijk binnen 7 dagen na factuurdatum voor bedragen onder 150 euro. Voor bedragen boven 150 euro uiterlijk te betalen binnen 14 dagen na factuurdatum!

4. Bij niet‑betaling op de vervaldag is de opdrachtgever van rechtswege (zonder ingebrekestelling) in verzuim, en verschuldigd vertragingsinterest volgens de wettelijke tarieven. Alle kosten zijn voor de opdrachtgever bij het niet tijdig betalen!

 

Klachten

​

1. Een klacht indienen, om welke reden ook, geeft de klant geen recht om de betaling uit te stellen. 

2. Klachten zijn alleen geldig als ze schriftelijk worden gemeld.

3. Klachten over de uitvoering van de werken moeten binnen 48 uur na uitvoering worden doorgegeven.

4. Klachten over facturen moeten binnen 7 werkdagen na de factuurdatum worden gemeld

 

Aansprakelijkheid

​

1. Voor schade veroorzaakt door Dabek geldt dat de aansprakelijkheid beperkt is tot het factuurbedrag van de betreffende opdracht, behalve in geval van opzet of grove schuld.

​

Garantievoorwaarden DABEK

​

Glazenwasserij en osmose-reiniging

 

Op al mijn diensten met betrekking tot glazenwasserij en osmose-reiniging geef ik geen garantie. Omdat factoren van buitenaf — zoals het weer (regen, wind), fijnstof of vogelpoep — direct na mijn vertrek invloed hebben op het resultaat, kan ik hier achteraf geen verantwoordelijkheid voor dragen. Ben je onverhoopt niet tevreden? Laat het mij dan direct of uiterlijk binnen 24 uur na de reiniging weten, zodat we samen naar een oplossing kunnen kijken.

​

Wespenbestrijding

 

Voor het bestrijden van wespen hanteer ik de volgende garantieregels:

• Bestrijding met biocide: Kies je voor een bestrijding waarbij ik gebruikmaak van een biocide (bestrijdingsmiddel)? Dan geef ik jou een seizoensgarantie op het behandelde nest. Mocht het nest in hetzelfde seizoen en op exact dezelfde plek toch weer actief worden, dan kom ik kosteloos bij je terug om het probleem alsnog op te lossen.

• Het nest opzuigen of fysiek verwijderen: Kies je ervoor om het nest door mij te laten opzuigen of handmatig te laten verwijderen? In dat geval vervalt de garantie volledig. Omdat er bij deze methode geen bestrijdingsmiddel achterblijft dat nawerkt, kunnen wespen die tijdens de behandeling buiten het nest vlogen later terugkeren. Hier kan ik helaas geen garantie op bieden.

 

Annulering / wijzigingen

​

1. Indien de opdrachtgever de opdracht wil wijzigen na goedkeuring van de offerte, zullen de wijzigingen schriftelijk worden bevestigd en kan dit leiden tot aangepaste leverings- of uitvoeringstermijnen en meerkosten.

2. Bij annulering van de opdracht door de klant nadat de offerte is goedgekeurd, heeft Dabek recht op een forfaitaire schadevergoeding van 30% van het totale offertebedrag, tenzij een hogere schade (bv. aangekochte materialen of gederfde winst) kan worden aangetoond. Indien de annulering plaatsvindt binnen 7 dagen vóór de geplande startdatum, bedraagt de schadevergoeding 50%, tenzij een hogere werkelijke schade kan worden bewezen

​

Valse meldingen, annuleringen en nutteloze verplaatsingen

​

1. Wanneer is dit artikel van toepassing?

   Deze voorwaarde is van toepassing wanneer ik namens mijn bedrijf DABEK ter plaatse kom na een oproep of een bevestigde afspraak, maar de interventie om redenen buiten mijn schuld om niet kan of hoeft te worden uitgevoerd. Dit is bijvoorbeeld het geval als:

   • Het probleem (zoals een wespennest) bij mijn aankomst al door jou zelf of door iemand anders is behandeld of verwijderd, zonder dat je mij hier voorafgaand tijdig van op de hoogte hebt gesteld.

   • Er sprake is van een valse melding, of wanneer bij aankomst blijkt dat er geen sprake is van de gemelde overlast.

   • Ik op het afgesproken tijdstip geen toegang krijg tot de locatie.

2. Forfaitaire vergoeding

   In de hierboven genoemde situaties ben ik genoodzaakt om mijn gemaakte kosten voor de verplaatsing, de gereserveerde tijd en de administratie door te rekenen. DABEK brengt hiervoor een vaste, forfaitaire vergoeding in rekening van € 60,00 inclusief 21% btw.

3. Tijdige annulering

   Je hoeft deze vergoeding uiteraard niet te betalen als je de afspraak minimaal 24 uur voor het afgesproken tijdstip annuleert.

4. Eigen risico bij zelfbehandeling

   Ik raad het ten strengste af om gevaarlijke insecten zoals wespen of hoornaars zelf te bestrijden, in het bijzonder wanneer je weet dat je allergisch bent. Besluit je dit toch zelf te doen? Dan gebeurt dit volledig op eigen risico. DABEK draagt geen enkele verantwoordelijkheid of aansprakelijkheid voor de gevolgen, eventuele schade of medische complicaties die voortvloeien uit zelfbehandeling.

 

Levering / uitvoeringstermijnen

​

1. De afgesproken uitvoerings‑/leveringstermijnen zijn indicatief, tenzij schriftelijk als fatale termijn overeengekomen.

2. Vertragingen wegens onvoorziene omstandigheden, weersomstandigheden of overmacht geven geen recht op schadevergoeding.

 

Intellectuele eigendom

​

1. Alle creatieve uitingen geleverd door Dabek blijven eigendom van Dabek, tenzij anders overeengekomen.

2. Gebruik door opdrachtgever van dergelijke materialen voor commerciële doeleinden is alleen toegestaan mits schriftelijke toestemming.

 

Overmacht

​

1. In geval van overmacht (zoals ernstige weersomstandigheden, pandemie, import‑/transportproblemen, brand, stakingen, ziekte, etc.) wordt de uitvoering van de overeenkomst opgeschort.

2. Indien de overmacht langer dan [4 weken] duurt, hebben beide partijen het recht de overeenkomst te ontbinden zonder schadevergoeding, behoudens reeds verrichte prestaties.

 

Privacy en persoonsgegevens

​

1. Dabek verwerkt persoonsgegevens van opdrachtgever in overeenstemming met haar privacybeleid (zoals gepubliceerd op de website).

2. Persoonsgegevens worden alleen gebruikt voor de uitvoering van de overeenkomst, facturatie, communicatie en wettelijke verplichtingen.

 

Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank

​

1. Op alle overeenkomsten is Belgisch recht van toepassing.

2. In geval van geschillen zullen de bevoegde rechtbanken zijn die van het gerechtelijk arrondissement waarin Dabek haar maatschappelijke zetel heeft.

 

Wijzigingen van de voorwaarden

​

Dabek behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen. De versie die geldt is steeds die welke op het moment van de offerte / orderbevestiging beschikbaar is.

​

Juistheid van gegevens en administratieve aanpassingen

​

1. Verantwoordelijkheid voor gegevensaanlevering

De klant is zelf en uitsluitend verantwoordelijk voor het tijdig verstrekken van de juiste, volledige en actuele (facturatie)gegevens (zoals de correcte voornaam- familienaam - bedrijfsnaam, het adres en een geldig btw-nummer). DABEK kan in geen enkel geval aansprakelijk of verantwoordelijk worden gesteld voor de gevolgen van het verstrekken van onjuiste, onvolledige of laattijdige gegevens door de klant.

​

2. Administratieve kosten bij wijzigingen achteraf

Indien de klant na de opmaak en verzending van de factuur verzoekt om aanpassing van de facturatiegegevens (bijvoorbeeld, maar niet uitsluitend, het achteraf toevoegen of corrigeren van een btw-nummer of bedrijfsnaam), behoudt DABEK zich het recht voor om hiervoor een vaste administratieve kost van € 25,00 (exclusief 21% btw) per aangepaste factuur in rekening te brengen. Deze kost dekt de extra administratieve handelingen en wordt gefactureerd bij de heruitgifte van de aangepaste factuur.

​

Laatste update voorwaarden 16/07/2026.

​

​